Skip to content Skip to footer

Ervaar de echte kracht van gastvrijheid


Het begint bij de basis

Gastvrije medewerkers zijn goud waard voor elke organisatie!  Van camping tot hotel, van museum tot uitvaartorganisatie en van sportclub tot zorginstelling.

In een wereld die steeds meer draait om verwachtingen is gastvrijheid de toegevoegde waarde die je zelf kunt beinvloeden. Het kost immers niets maar levert wel veel op. 

Een warme oprechte bejegening die past bij de uitstraling van een organisatie. Een servicegerichte houding met aandacht voor kwaliteit. Vragen al beantwoord zien nog voor dat ze gesteld zijn omdat je verwacht wordt en welkom bent. Dát is waar gastvrijheid het verschil maakt en wat er voor zorgt dat gasten, klanten of bezoekers terugkomen of hun ervaring delen! 

Wilt u ook gastvrije medewerkers? Schakel mij in en werk actief op de vloer aan gastheerschap.

Hoe? Door eenvoudige praktische benadering zoals observatie en training ‘on-the-job’. Goed voorbeeld doet immers goed volgen!

In kleine groepjes, en van elk niveau wakker ik binnen twee weken de gastvrijheid in uw organisatie aan!





Werkwijze

Een gastvrije basis maakt écht het verschil! In drie stappen krijgt Annemiek gastvrijheid binnen uw organisatie aangewakkerd. Alles uiteraard in lijn met de missie en visie van uw organisatie en de bepaalde gastvrijheidsdoelstelling.​​






1. Eye-opener: omvat twee scans in de vorm van een mystery visit en een persoonlijk gesprek met u als opdrachtgever.



2. Aanwakker sessie: een stukje bewustwording van de kracht van gastvrijheid.


3. On-the-job training: actief op de vloer met praktische tips en handvatten. De kracht zit immers in de herhaling.


Alles uiteraard in lijn met de missie en visie van uw organisatie.


“Met de hotellerie als leerschool heb ik ervaring met praktisch trainen aan de hand van kwaliteitstandaarden”




Snel Gastvrij?


De weg naar gastvrijheid

3 trajecten om uit te kiezen



Eye opener

It's all about feeling welcome

Aanjaagsessie

Natuurlijke gastvrijheid

Traning on the Job

Gastvrijheid van binnenuit


Gastvrijheid

Even te gast in elkaars wereld


So make the most of it…



Wat men zegt over Annemiek

Zij ziet binnen 1 oogopslag wat er verbeterd kan worden op het gebied van gastvrijheid.

Annemiek is die vriendin die zelden een verjaardag vergeet en altijd even een kaartje stuurt..

Als moeder vertelt zij haar zoon dat iedereen kwaliteiten heeft en er altijd iets is waar je hart sneller van gaat kloppen.


De gast centraal in hotels.

Volg Annemiek op Instagram & LinkedIn

Annemiek den Hartog © 2022  – 2024 All Rights Reserved | Site gemaakt door Wanderweb